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我院做好细节为患者

发布时间:2009-02-26  来源:宣教科

  223,康复出院的徐大娘在家人的搀扶下来到县中医院内一科护办室,现年83岁的徐大娘拉着护士长的手,激动地说着:“闺女们,真是难为你们了!……”在徐大娘反复的叙述中,记者终于弄明白了事情的来龙去脉。

原来在217夜里10点多钟,徐大娘慢性支气管炎急性发作,呼吸极度困难,被送往县中医院。在该院医护人员的紧急抢救后,徐大娘很快转危为安,可为老人安排病房却成了医务人员头痛的事。原来县中医院近段时间内患者骤然增多,医院内各科室都严重加床。如果根据实际情况,徐大娘住院后只能睡在过道的加床里,这对于病情刚刚好转的老年患者来说,无疑是不可行的。而转院又会加重病情。正当家人一筹莫展的时候,值班护士把老人带到了护士值班室,并一再抱歉地对老人说:“大娘,这是我们的值班室,今晚您就在这儿住吧,明天给您调到普通病房,您看可以吗?实在是对不住您!”就这样夜里11点多,老人在护士值班室住了下来,接受着系统和正规的治疗。而在凌晨一点下班的夜班护士却冒着严寒和危险独自回家。

提及在中医院治疗的日日夜夜,徐大娘对这些医护人员赞不绝口,她说:“他们真不错,就和我的儿女一样。”

据了解,近年来,县中医院在狠抓医疗护理质量,提高技术水平的同时,不忘加强医德医风建设,针对该院的现状,大力采取便民利民措施,做好医疗服务的细节工作,力争最大限度地提升患者满意度。

(陈灵香)